Cómo verificamos las reseñas y los profesionales
Un portal de reseñas vale exactamente lo que valga su verificación. Si cualquiera puede escribir cualquier cosa, esto no es una guía: es un muro de opiniones anónimas. Así que aquí está el proceso, entero.
Reseñas: qué pedimos antes de publicar
- Que demuestres que has estado ahí. El email del centro, una foto de la matrícula, un recibo o el carnet de socio. Lo comprobamos y lo borramos: no guardamos tu documentación.
- Que la reseña cuente algo. "Muy bueno" no es una reseña. "Se llena de 19 a 21 y esperas para el rack" sí lo es. Si no aporta información útil, no se publica.
- Que pases el filtro anti-fraude. Detectamos patrones raros: varias reseñas del mismo sitio a la vez, textos calcados, cuentas recién creadas, reseñas que llegan justo después de una mala.
- Que la revise una persona. Todas las reseñas pasan por revisión humana antes de salir. Todas.
Las que pasan llevan el sello de ✓ Verificada. Si alguna vez ves una reseña sin ese sello, es que no hemos podido comprobar el vínculo, y lo decimos.
Publicamos las malas igual que las buenas
Una reseña negativa se publica con el mismo trato que una positiva. No las escondemos, no las ordenamos al final y no dejamos que un centro las quite pagando. Un sitio donde todo tiene cinco estrellas no le sirve a nadie — y todo el mundo lo sabe.
Lo que sí quitamos: insultos, datos personales de terceros, acusaciones graves sin ninguna prueba y cosas que no van del sitio (quejas del tráfico del barrio, por ejemplo).
Profesionales: qué comprobamos
Para que un profesional aparezca con el sello de verificado, comprobamos tres cosas:
| Qué | Cómo |
|---|---|
| Que la titulación existe y es suya | Título oficial + comprobación en el registro correspondiente |
| Que está colegiado, si su profesión lo exige | Consulta pública del colegio profesional que corresponda |
| Que es quien dice ser | Identidad y datos de contacto reales |
Un profesional sin verificar puede aparecer listado, pero sin sello y diciéndolo claramente. Nunca damos por buena una titulación porque alguien la ponga en su web.
En salud y deporte hay intrusismo de verdad: gente vendiéndose como "nutricionista" con un curso de 300 horas que no habilita para nada. Verificar la titulación no es burocracia — es la diferencia entre que contrates a un profesional o a alguien que vio unos vídeos.
Si intentas colarnos una reseña falsa
Pasa constantemente: centros que piden reseñas a sus empleados, competidores que se dejan unas. Cuando lo detectamos, borramos las reseñas y marcamos la ficha con un aviso público de manipulación. No avisamos antes.
Incentivos: qué damos y qué no
A veces incentivamos que la gente cuente su experiencia (sorteos, insignias, acceso a herramientas). Cuando lo hacemos, se cumplen dos reglas sin excepción:
- El incentivo nunca depende de la nota. Entras igual en el sorteo con una estrella que con cinco. Pagar por reseñas positivas es fraude, y además lo penaliza Google.
- El incentivo se declara en la propia reseña.
Última actualización de esta página: 14 de julio de 2026 · La verificación la hace la redacción de El Prospecto. Datos de la sociedad editora en el aviso legal.